編者按
為貫徹落實(shí)黨的二十大提出的“加快建設(shè)教育強(qiáng)國”、“建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國”的重要部署，中國教育在線開展了“2024年建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)優(yōu)秀案例”征集活動(dòng)，得到了廣大院校、機(jī)構(gòu)的積極響應(yīng)。經(jīng)專家組細(xì)致評審，最終有14篇來稿入圍本次活動(dòng)優(yōu)秀案例。即日起，中國教育在線對入選案例進(jìn)行展播，以饗讀者，并助力案例成果的推廣應(yīng)用。
終身教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范案例
工作單位：深圳百都匯科技有限公司
作者：楊燕華、張凱、李娟
一、引言
在當(dāng)今快速發(fā)展的信息化時(shí)代，終身教育已成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要基石。深圳百都匯科技有限公司(以下簡稱“百都匯”)緊跟時(shí)代步伐，以“終身教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為核心，積極探索并實(shí)踐了網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系。本文將詳細(xì)介紹百都匯在終身教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的典型案例經(jīng)驗(yàn)，以期對構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)提供有益參考。
二、背景與挑戰(zhàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)教育模式已無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的終身學(xué)習(xí)需求。百都匯認(rèn)識到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是終身教育發(fā)展的必然趨勢。在此背景下，公司積極響應(yīng)國家政策號召，致力于打造網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)提供有力支撐。
然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，百都匯也面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何有效整合優(yōu)質(zhì)教育資源，提高教育質(zhì)量?如何滿足不同學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，提供精準(zhǔn)的教育服務(wù)?如何構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的終身學(xué)習(xí)體系，確保學(xué)習(xí)者能夠在不同階段都能獲得所需的教育支持?這些問題成為百都匯在終身教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中必須解決的難題。
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略與實(shí)踐
1. 平臺建設(shè)與資源整合
百都匯利用先進(jìn)的信息技術(shù)，搭建了一個(gè)功能完善的在線教育平臺。該平臺整合了包括課程、師資、學(xué)習(xí)工具在內(nèi)的各類教育資源，為學(xué)習(xí)者提供了便捷的學(xué)習(xí)途徑。同時(shí)，平臺還支持多種終端設(shè)備接入，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)資源的跨平臺共享。
在資源整合方面，百都匯積極與國內(nèi)外知名教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)和專家合作，引入了大量優(yōu)質(zhì)的教育資源。通過與合作伙伴的緊密合作，百都匯不斷完善和優(yōu)化課程資源庫，確保學(xué)習(xí)者能夠獲取到最新、最全面的學(xué)習(xí)資料。
2. 技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新
百都匯注重技術(shù)創(chuàng)新，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于在線教育平臺。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，平臺能夠精準(zhǔn)分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣、偏好和成績等數(shù)據(jù)，為教學(xué)管理者提供科學(xué)的決策支持。同時(shí)，利用人工智能技術(shù)，平臺能夠?qū)崿F(xiàn)對學(xué)習(xí)過程的智能監(jiān)控和評估，為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)推薦和反饋。
3. 個(gè)性化教育與精準(zhǔn)服務(wù)
百都匯注重個(gè)性化教育服務(wù)，為不同學(xué)習(xí)者量身定制學(xué)習(xí)方案。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，平臺能夠深入了解每位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、需求和偏好等信息，并據(jù)此提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容和資源推薦。同時(shí)，平臺還提供多種學(xué)習(xí)方式供學(xué)習(xí)者選擇，包括視頻課程、在線答疑、社區(qū)討論等，滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。
在精準(zhǔn)服務(wù)方面，百都匯建立了完善的學(xué)習(xí)支持體系。平臺配備了專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)，為學(xué)習(xí)者提供全方位的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助。此外，平臺還定期舉辦線上線下活動(dòng)如學(xué)習(xí)講座、技能培訓(xùn)等，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的交流和互動(dòng)。
4. 終身學(xué)習(xí)體系建設(shè)
百都匯致力于構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的終身學(xué)習(xí)體系。公司認(rèn)為終身教育不僅僅是學(xué)校教育的延續(xù)或補(bǔ)充而是貫穿人的一生不斷獲取新知識、新技能的過程。因此百都匯在平臺上設(shè)置了多個(gè)學(xué)習(xí)階段和層次從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)到專業(yè)進(jìn)階再到職業(yè)發(fā)展每個(gè)階段都有相應(yīng)的課程和資源供學(xué)習(xí)者選擇。
同時(shí)百都匯還積極推廣終身學(xué)習(xí)的理念和文化。此外公司還與各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)合作開展職業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等項(xiàng)目為勞動(dòng)者提供更多元化、更高質(zhì)量的教育支持。
四、案例成效與社會(huì)影響
1. 榮譽(yù)與認(rèn)可
百都匯在終身教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了顯著成效獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)和認(rèn)可。2024年5月17日百都匯榮獲由深圳市寶安區(qū)發(fā)布的“終身學(xué)習(xí)品牌”項(xiàng)目入選。此外在2022年和2023年百都匯相繼成為安徽人社、天津人社、江蘇人社的在線平臺方為各地勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)的在線教育服務(wù)。
2. 培訓(xùn)成果與學(xué)員反饋
截至目前百都匯平臺已累計(jì)培訓(xùn)10萬余名人才其中項(xiàng)目累計(jì)培訓(xùn)4W余人主要培訓(xùn)項(xiàng)目有《養(yǎng)老護(hù)理》《中式面點(diǎn)師》等;在2022年入選上海市人社局評選的首批第三方線上培訓(xùn)平臺白名單平臺后項(xiàng)目累計(jì)培訓(xùn)6W余人主要培訓(xùn)項(xiàng)目有《餐廳服務(wù)員》《家政保潔》等。這些培訓(xùn)項(xiàng)目不僅提高了學(xué)員的職業(yè)技能和素質(zhì)也為各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出了積極貢獻(xiàn)。
學(xué)員們對百都匯平臺的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度給予了高度評價(jià)。他們表示通過平臺學(xué)習(xí)不僅掌握了所需的知識和技能還結(jié)識了志同道合的學(xué)友和老師感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和價(jià)值。許多學(xué)員在平臺上取得了優(yōu)異的成績和證書為自己的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、案例成效與社會(huì)影響(續(xù))
1. 推動(dòng)教育公平與普及
百都匯科技有限公司的在線教育平臺打破了地域限制，使得身處偏遠(yuǎn)地區(qū)或無法參加實(shí)體課堂的學(xué)習(xí)者也能夠接受到高質(zhì)量的教育資源。這種教育模式有效推動(dòng)了教育公平與普及，使得更多人有機(jī)會(huì)通過學(xué)習(xí)提升自身能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
2. 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級與人才培養(yǎng)
百都匯平臺上的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目緊密貼合市場需求，為各行各業(yè)培養(yǎng)了大量高技能人才。這些人才不僅提升了行業(yè)競爭力，也為產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。通過與政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)的緊密合作，百都匯在人才培養(yǎng)方面發(fā)揮了重要作用。
3. 樹立行業(yè)標(biāo)桿與引領(lǐng)發(fā)展
百都匯科技有限公司在終身教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的成功實(shí)踐為整個(gè)行業(yè)樹立了標(biāo)桿。公司不斷探索新的教育模式和技術(shù)應(yīng)用，引領(lǐng)著終身教育行業(yè)的發(fā)展方向。同時(shí)，百都匯還積極分享自身經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)交流與合作，共同推動(dòng)終身教育事業(yè)的發(fā)展。
六、未來展望與發(fā)展規(guī)劃
1. 持續(xù)優(yōu)化平臺功能與服務(wù)
百都匯將繼續(xù)優(yōu)化在線教育平臺的功能與服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。公司將引入更多先進(jìn)的技術(shù)手段如5G、物聯(lián)網(wǎng)等，打造更加智能、便捷、高效的學(xué)習(xí)平臺。同時(shí)，百都匯還將加強(qiáng)對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)支持和服務(wù)保障確保每位學(xué)習(xí)者都能獲得滿意的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
2. 拓展國際合作與交流
百都匯將積極拓展國際合作與交流，引進(jìn)國外先進(jìn)的教育理念和優(yōu)質(zhì)的教育資源。通過與國外知名教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)和專家的合作與交流，百都匯將不斷提升自身的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，為構(gòu)建全球?qū)W習(xí)型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
3. 深化產(chǎn)教融合與校企合作
百都匯將進(jìn)一步深化產(chǎn)教融合和校企合作，與更多企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立緊密的合作關(guān)系。通過共同開發(fā)課程、共建實(shí)訓(xùn)基地等方式，百都匯將為企業(yè)提供定制化的人才培養(yǎng)方案，為學(xué)習(xí)者提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和就業(yè)渠道。同時(shí)，這種合作模式也將促進(jìn)校企雙方的互利共贏和共同發(fā)展。
4. 探索新的教育模式與技術(shù)應(yīng)用
百都匯將不斷探索新的教育模式和技術(shù)應(yīng)用，以滿足不斷變化的市場需求和學(xué)習(xí)者需求。例如，公司將關(guān)注虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、元宇宙等新興技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并探索將這些技術(shù)應(yīng)用于在線教育中。同時(shí)，百都匯還將關(guān)注個(gè)性化學(xué)習(xí)、自適應(yīng)學(xué)習(xí)等新的教育理念和方法，為學(xué)習(xí)者提供更加多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
七、結(jié)語
深圳百都匯科技有限公司以“終身教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為核心，通過探索和實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，成功成為學(xué)習(xí)型社會(huì)的“數(shù)字基座”。公司在平臺建設(shè)、技術(shù)應(yīng)用、個(gè)性化教育等方面取得了顯著成效，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)提供了有力支撐。未來，百都匯將繼續(xù)致力于推動(dòng)終身教育事業(yè)的發(fā)展，為更多人提供高質(zhì)量的教育資源和服務(wù)。
深圳市百都匯科技有限公司(百都匯課堂)近三年內(nèi)的相關(guān)業(yè)績成果
(1)、深圳百都匯科技有限公司，在2024年5月，榮獲由深圳市寶安區(qū)發(fā)布的“終身學(xué)習(xí)品牌”項(xiàng)目榮譽(yù)稱號。
(2)、2020年9月，入選深圳市人力資源和社會(huì)保障局評選的2020年度深圳市第一批企業(yè)員工適崗培訓(xùn)線上培訓(xùn)平臺。
(3)、2021年6月，入選廣州市人力資源和社會(huì)保障局評選的職業(yè)技能培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)監(jiān)管服務(wù)平臺暨進(jìn)一步推進(jìn)實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃線上培訓(xùn)平臺。
(4)、2021年8月，入選上海市人力資源和社會(huì)保障局評選的互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)線上培訓(xùn)平臺。
(5)、2021年10月，被深圳市就業(yè)促進(jìn)中心推薦參與征集遴選優(yōu)質(zhì)線上職業(yè)技能培訓(xùn)平臺。
(6)、2022年3月，應(yīng)邀參加上海市人力資源和社會(huì)保障局主辦的線上技能免費(fèi)學(xué)公益活動(dòng)。
(7)、2022年8月，入選上海市人社局評選的首批第三方線上培訓(xùn)平臺白名單平臺。
(8)、2023年1月，入選廣東省人力資源和社會(huì)保障廳評選的職業(yè)技能培訓(xùn)線上培訓(xùn)資源推薦名單。
(9)、2023年1月，應(yīng)邀參加深圳市人力資源局主辦的深圳市匠心筑夢職業(yè)技能公益性課程活動(dòng)。
(10)、2023年5月，入選工業(yè)和信息化部教育與考試中心線上培養(yǎng)工程線上服務(wù)供應(yīng)務(wù)商。
(11)、2023年7月百都匯課堂成功入選天津市“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”線上職業(yè)技能培訓(xùn)平臺。
(12)、2023年10月，百都匯課堂在線平臺成功入駐由江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳管理的“江蘇工匠課堂”平臺，并完成上傳培訓(xùn)課程。
(13)、2023年12月百都匯課堂成功入駐“工業(yè)和信息化技術(shù)技能人才網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺”并上傳優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程和公益微課程。
中國教育在線繼續(xù)教育中心
